やっと少し肩の荷が下りた。
2007年8月23日 木曜日9:45 pm
長らくお待たせしてしまっていた自転車を今日ようやく納品しました。たいそうお待たせしてしまいましたが、ちょっと難題だったお客さんの希望も全て満たした１台に仕上げたのでとても満足してもらえました。完成したロードレーサーは一般的なロード乗りの視点からすると『これはちょっと･･･』なマシンでしたが、現物を前にしたお客さんの嬉しそうな顔を見たら、そういう既成概念に囚われていちゃダメなんだと今更ながら考えさせられました。（自転車がブームになってユーザーのニーズも多岐になりましたからね～。） お客さんの希望をよく聞いた上で、こちらの経験をプラスして本当に満足してもらえる物を提供する。基本中の基本なんだけど、こんな大事な事を時々見失いそうになるんですよねぇ。アドバイスは自分の価値観の押し付けじゃないんだから、その辺は本当に注意しないといけません。（別に今回のお客さんに自分の価値観を押し付けた訳じゃないですよ。）
